硬研FAQ

现象描述
终端加密狗已烧录成功，但启动程序时，显示“系统检测到你未插入加密狗，请插入加密狗！”，如下所示，这种现象更多的是出现在36X系列的hips系统中。
图 2-14

可能原因
Key文件问题
软件问题
处理步骤
步骤 1.在“机器码维护设置>机器码列表”页面，查看系统中录入的SN号等信息，确定当前账号是否有修改绑定码的权限。
有权限：执行 步骤 2
无权限：执行 步骤 3
说明
确定是否有无权限，可参看如下图。
在“系统>机器码维护设置>机器码列表”页面输入SN号进行查找时，
如果能够查询到，则表明该账号有修改权限，请执行 步骤 2；
如果不能查询到，则表明没有修改权限，请执行 步骤 3。
图 2-15

图 2-16查询不到，则无修改权限

步骤 2.通过复制粘贴的方式，在生成绑定码的图片上将绑定码复制下来，粘贴至“机器序列码”的框中。执行 步骤 4
注意
必须通过复制粘贴的方式修改绑定码，避免手动输入错误，如漏空格、字母与数字弄混等。
步骤 3.通过钉钉，联系何瑞琴。将设备SN号、绑定码、设备机型和软件程序版本号信息发给何瑞琴。所提供的信息必须是文本形式。其中：绑定码必须直接从生成绑定码的图片上复制下来，发送。如下图所示。
图 2-17

步骤 4.待在系统中完成更新绑定码后，根据程序版本，重新下载key文件，选择“旧版”
步骤 5.使用重新下载的key文件，重新绑定和烧录加密狗，查看是否成功启动程序。
是：结束。
否：执行 步骤 6
步骤 6.换个硬件加密狗，重新绑定烧录，再查看是否成功启动程序。
是：结束。
否：联系 雷鸣