硬研FAQ

当出现报告不能打印的时候，先去看打印机截屏版。看看是否有提示信息。根据提示信息选取下列解决方案。
问题描述：
打印机打印的时候截屏版提示无法选择正确的纸盒，或者提示打印机设置纸盒与预期纸盒不符。
解决方案：
1.将打印机首选项纸盒来源设置成自动选择

问题描述：
打印机打印的时候截屏版提示无法加载纸盒一，或者内容包含纸盒一。
解决方案：
打印机设置里面要把纸盒1锁定

问题描述：
打印的时候出现A4打到A5上A5打到A4上，选错纸盒或者找不到可以打印的纸盒时。
解决方案：
1.对应的要把纸盒设置成对应纸盒的尺寸
2.纸盒设置A5 （结合实际情况设置）

3.纸盒设置A4（结合实际情况设置）

问题描述：
当出现不能打印时 发现截屏版显示如下

解决方案：
1. 手动取消打印机的任务。并且重启打印机。
2. 该问题的解决方案正在优化，有最新的解决方案会及时通知现场。