硬研FAQ

SDP-2H 报60000 (SDP-2C/2D/2F/2H/2K)

• 问题描述：

SDP-2H终端界面报60000，COM口异常或未知故障。

• 过程分析：

打印机与终端通讯有问题

• 解决方案：

方案1：检查报错之前打印机是否出现卡纸报错，如果是，则等待2分钟，看故障是否恢复。经常出现这种情况，需查看片盒是否放置水平。

是 ⇒结束

否 ⇒方案2

方案2：检查打印机是否开机

是 ⇒结束

否 ⇒方案3

方案3：检查是否安装最新终端

是 ⇒结束

否 ⇒方案4

方案4：检查打印机是否能ping通

是 ⇒结束

否 ⇒联系驻场工程师