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软件产品:终端软件:sdp-2c_sdp-2d_sdp-2f:2260d_2605d报告打印机打印时_提示当前打印机故障

2260D/2605D报告打印机打印时,提示当前打印机故障


问题描述:
2260D/2605D打印机打印时,提示当前打印机故障或者打印完成后,终端无法正常返回到主页面
问题解析:
1、机器没有安装打印机状态监视器或没有打开
2、打印机类型选择错误
解决方案:
方案1:重新安装正确的打印机驱动,手动打开打印机状态监视器


是 ⇒ 结束
否 ⇒ 联系驻场工程师
方案2:删除终端安装目录下的configs文件夹中的PositionInfo(打印机配置),然后重新配置打印机参数


2260D/2605D打印机,对应的打印机类型都是2260D


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