硬研FAQ

问题描述：
系统提示，胶片打印机IP无法ping通，如下图：

前提条件：医院内网与打印机IP不在同一个网段
问题现象：
A、VNC进不去，ping不通打印机IP
B、VNC能进去，ping不通打印机IP（VNC里面可以ping通外面）
解决方案：
A、VNC进不去，ping不通打印机IP
问题原因： 虎丘出厂环境原因，路由表中多了一条永久路由
解决办法： 如下
1、Cmd输入route print 如下图:

2、查看路由表是否有上图中的永久路由
如果有，cmd输入 route delete 192.168.0.0 如下图

3、重启连接打印机的网卡，如下图：禁用、启用

4、ping打印机IP：192.168.0.235
5、确认VNC打印机IP和连接打印机网卡IP是否有默认网关，如果有删除网关，操作如下图：（确保默认网关为空）

B、VNC能进去，ping不通打印机IP（VNC里面可以ping通外面）
问题原因：虎丘出厂环境问题，打印机防火墙没有关闭
解决办法：关闭打印机防火墙