硬研FAQ

系统 提示F000 08 （ SDP-1/2/2A ）

• 问题描述：

V2.3.2/V2.3.3终端版本，V2.3版本没有此故障，SDP-2/SDP-1终端程序重启成功后，页面上报故障，提示：机器缺纸，请到其他自助机领取，系统提示：F00008。此问题针对服务器全院自助V2.3.1升级；

• 过程 分析：

1. 每个终端加密狗的SN使用重复了；
2. V2.3.2服务器打印代理的补丁未打上；
3. 终端版本升级到V2.3.2/V2.3.3后，没有重启服务器的打印代理

• 解决 方案：

方案一：请检查下终端加密狗的SN是否在一个终端上使用，请确保每个终端SN都是唯一，更换加密狗重启终端软件，查看是否故障恢复；

是 ⇒结束

否 ⇒方案2

方案二：请查看服务器V2.3.1/V2.3.2的打印代理服务补丁是否打上，请确保必须打上打印代理的补丁，重启打印代理，重启终端是否故障修复；

是 ⇒结束

否 ⇒方案3

方案三：终端版本升级V2.3.2/V2.3.3后，建议重启服务器的打印代理服务，查看终端是否恢复故障；

是 ⇒结束

否 ⇒联系巨鼎驻场工程师