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软件产品:终端软件:sdp-10_sdp-10a:故障码60009

故障码60009 (SDP-10)

  • 问题描述:

打印报告失败或完成时,终端页面上报故障,系统提示显示:60009

  • 过程分析:

报告打印机脱机,未知异常,需查看日

  • 解决方案:

方案1:检查报告打印机是否脱机,若脱机了,打印机右上方的两个灯是不亮的,还可以查看打印机的状态窗口,是否是正常状态,恢复脱机,查看故障是否恢复,恢复后打印是否成功

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案2

方案2:查看报告打印机的监视器,上面显示什么,就是什么故障,恢复打印机的故障,执行打印查看是否打印成功

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 联系驻场工程师


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