1. 问题描述：

在终端上刷一个条码，一直提示医生正在审核中，请稍后…查看服务器端确实是有这条数据；

1. 问题解析：
2. 报告或者胶片的状态是废弃状态；
3. 未达到领取时间；
4. 超过领取的时间；
5. 服务器端打印方式没有设置成自助打印；
6. 终端打印机出片口通道没有勾选自助打印；
7. 服务器端的打印代理的取片方式改成需要的取片方式（一般默认的是选择第四个取片方式：报告与胶片只需识别无需匹配）；
8. 终端识别条码出现特殊字符
9. 服务器端对终端加了科室限制，入全院自助管理系统，查看该终端支持的科室是否打勾。如图3.7-1所示：

图3.7-1

1. 服务器网络或者终端网络不稳定；
2. 解决方案：

方案1： 查看服务器端报告或胶片的状态是否是正常，若是废弃状态需要重新发送报告且废弃的报告删除掉，报告正常状态才能打印，再查看是否打印成功；如图3.7-2所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案2

图3.7-2

方案2： 在服务器科室管理列表页面，有延迟领取时间的设置，查看是否打印的报告还未到领取时间，到了领取时间，再查看是否打印成功；如图3.7-3所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案3

图3.7-3

方案3： 在服务器科室管理列表页面，有‘领取报告期限’设置，查看报告是否超过领取时间了，超过领取时间了，需要医生到历史报告记录里面根据条码号查询到此数据，再进行补打，再查看是否打印成功；如图3.7-4所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案4

图3.7-5

方案4： 服务器端打印方式设置成自助打印，再查看是否打印成功；如图3.7-5所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案5

图3.7-6

方案5： 终端配置页面需要勾选自助打印，重启终端，再查看是否打印成功；如图3.7-7所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案6

如图3.7-7

方案6： 服务器端的打印代理的取片方式改成需要的取片方式（一般默认的是选择第四个取片方式：报告与胶片只需识别无需匹配），再查看是否打印成功；如图3.7-8所示：

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 方案7

图3.7-8

方案7： 检查服务器网络或者终端网络，保持正常状态，再查看是否打印成功；

是 ⇒ 结束

否 ⇒ 联系巨鼎驻场工程师

方案8： 查看终端日志(UI或者card日志),如果获取条码出现特殊字符，请在WEB段过滤掉特殊字符，再查看是否打印成功；

过滤方法如下: