硬研FAQ

问题描述：
打印报告或胶片时，打印失败后报系统提示：50001
过程分析：
打印报告或胶片时超时；
打印时网络不稳定，导致文件下载不了，超时；
文件过大，导致无法打印，超时；
打印机有故障导致打印失败，超时；
报告或胶片在服务器端文件丢失，终端下载不了，打印超时；
打印机脱机获取不到打印机信息，打印超时；
解决方案：
方案1：检查下终端或服务器网络是否正常，恢复网络后执行打印；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案:2
方案2：查看下服务器的文件是否过大，建议修改小内存文档进行打印，也可以用驱动直接打印；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案3
方案3：检查打印机是否有故障，排除故障，恢复故障后执行打印，查看是否能够正常打印；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案4
方案4：请查看预览服务器端的报告，是否存在，是否路径正确，修复好服务器端的报告，终端再执行打印，查看是否能够打印成功；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案5
方案5：请查看打印机是否脱机，请打印测试页试打是否可以，请检查打印机网络设置是否成功，修复好打印机后，执行打印，查看是否打印成功；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 联系巨鼎驻场工程师