硬研FAQ

问题描述：
把广告系统安装成功后，查看终端，终端上没有播放广告。
问题解析：
在安装配置完成广告系统服务时，出现广告播放不了的，需要注意查看以下几点：
在上传离线报告时，查看全院自助服务管理器里的前置代理服务，“是否推送广告引擎”没有勾选上；
服务器端设置的终端广告未开启；
终端UI设置页面没有开启播放广告的开关；
广告不在主页面播放；
解决方案：
方案1：查看全院自助服务管理器里的前置代理服务，“是否推送广告引擎”需要勾选上（这里默认是没有勾选的，需要手动勾选），点击“保存配置”按钮即可，再查看广告是否播放成功；如图3.12-1所示：

是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案2

图3.12-1
方案2：在服务器端-配置管理-系统参数管理，选择是否开启终端广告，点击“修改”按钮，选择“是”，点击“确定”按钮（终端广告系统这里是默认不开启的），再查看广告是否播放成功；如图3.12-2所示：
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案3

图3.12-2
方案3：在终端上播放广告没有开启播放广告的开关，在WEB端-配置管理-终端UI设置页面，选择需要配置的机型和终端，开关设置模块下的“播放广告”需要手动勾选（所有机型下的终端都是默认不勾选的），勾选之后，点击页面的“保存”按钮，配置终端UI设置页面，需要保证以下两点：
A. 修改参数时，要保证终端开启；
B. WEB修改终端UI页面后，需要重启终端，并且重启前需要等待10s；
再查看广告是否播放成功；如图3.12-3所示：
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 方案4

图3.12-3
方案4：广告只有在报告或胶片打印中才会播放，播放位置在打印信息的下方显示，再查看广告是否播放成功；
是 ⇒ 结束
否 ⇒ 联系巨鼎驻场工程师