区域影像中心V2.1与远程会诊V1.0FAQ

	区域影像中心V2.1与远程会诊V1.0 FAQ文档
	文档版本：	01
	文档发布日期：	2021-1-29

1 引言

1.1 文档说明

此文档适用版本：区域影像中心V2.1版本、远程会诊V1.0版本；

此文档面向对象：驻场工程师、交付工程师。

1.2 编写目的

本文档针对区域影像中心V2.1与远程会诊V1.0两个系统出现安装问题和常见业务问题进行解答。

2 产品概述

2.1产品简介

区域影像中心系统与远程会诊系统是基于Internet网，采用现代通信技术、现代电子技术和计算机技术手段，实现各种医学信息的远程采集、传输、处理、存储和查询，从而完成对远地对象的检测、监护、诊断、教育、信息传递和管理功能等的信息通讯软件。

3 区域影像中心系统

3.1区域影像中心安装问题

3.1.1执行“01.数据表创建脚本.sql”报错

问题描述：

手动创建好一个IC库后，执行“01.数据表创建脚本.sql”报错。

过程分析：

Sql脚本文件中的部分语句没有正常执行。

解决方案：

检查表中语法，如果有CREATE DATABASE [IC]语句,说明因为手动创建IC库的存在使得表中的语句无法执行。需要删除之前手动创建的IC库，在新建查询中使用drop database IC 命令删除后，在重新开启一个新建查询执行“01.数据表创建脚本.sql”。

3.1.2已配置好IC平台，打开影像中心网页后报错

问题描述：

已按照文档要求进行配置，但是打开影像中心的网址却显示的是错误页面。

过程分析：

系统中缺少网站开发用的mvc框架。

解决方案：

安装AspNetMVC4Setup，可以找项目相关人员提供或者自行上网搜索下载安装。

3.1.3在影像源中点击同步医院信息后报405错误

问题描述：

IC影像平台后台管理添加了新医院，然后在影像源IM里面点击同步医院信息后报405错误。

过程分析：

影像中心需要.NET Framework4.5功能，Windows 2012 服务器虽然自带.NET Framework4.5功能，但是其中WCF服务只安装了部分，未安装全部。

解决方案：

在.NET Framework4.5功能中把WCF服务的功能全部安装。

3.1.4NET Framework4.5下的WCF服务已经全部安装，但还是同步失败。

问题描述：

.NET Framework4.5下的WCF服务已经全部安装，但还是同步失败。

过程分析：

报错信息中提到由于不正确的地址导致的，检查影像源首页的地址是否填写正确。

解决方案：

将系统信息的影像中心地址修改正确即可。

3.1.5预处理开启服务报错

问题描述：

预处理选择好医院，点击开启服务后报错。

过程分析：

归档目录的路径中出现中文，使预处理工具无法识别。

解决方案：

在IM配置存储管理时，请使用英文路径，数字，或英文数字组合。开启预处理工具并重获数据后，会自动获取IM上的存储管理路径作为归档目录，选择好医院后点击开启服务。

3.1.6定位线_web安装失败

问题描述：

cmd中输入安装命令后，安装定位线_web失败。

过程分析：

文件路径不对或者文件名不对。

解决方案：

步骤一：检查cmd上填写的“定位线_Web”文件路径与实际路径是否相同，手动输入可能会出错，直接将路径复制后在cmd上右键选择粘贴。

步骤二：检查安装命令中文件名是否输入正确，复制文件名粘贴到cmd上，如果发现没有.exe的文件扩展名，请手动补充完整。

3.1.7定位线服务启动不了

问题描述：

定位线_web安装成功，但是服务启动不了。

过程分析：

PositionLineDB.ini的IP、数据库名、数据库账号。数据库密码其中有填写错误。

解决方案：

重新修改PositionLineDB.ini的配置，修改后重新安装一次定位线服务。

3.1.8 DicomSCP出现IP被拒绝的问题

问题描述：

医生操作设备发送影像后，Dicom SCP后页面上提示IP不在有效列表中，拒绝接收。

过程分析：

IM影像源上医院的设备IP和端口号填写错误、影像上传设备设置的连接服务器的IP和端口错误导致连接不到服务器中。

解决方案：

步骤一：检查IM影像源上填写的IP和端口号，此处填写的是医院上传影像设备的IP和端口号，不是填写自己服务器的IP，请询问医院的设备技师或者信息科的人。如果填写服务器的IP，Dicom SCP接收工具启动后会报错，无法连接到医院的影像上传设备中。下图用范县中医院作为举例。

步骤二：影像上传设备需要连接到服务器，所以要将服务器的IP和端口号在设备中添加，此处要注意的是，部分医院存在内网IP和外网IP，请在设备上设置时选择内网IP。下图用范县中医院的核磁共振MR设备作为举例。

步骤三：重新启动DicomSCP接收服务，这一步必须执行。

步骤四：操作设备上传影像，DicomSCP出现下图类似提示则接收成功。

3.2区域影像中心常见业务问题

3.2.1 IC看不到上传的检查信息

问题描述：

在新医院已配置好安装包的文件、IC后台添加了新医院、IM影像源中也成功同步医院信息医院和添加了DCM角色。医生操作设备上传影像后，IC网址上没有生成新的检查信息。

过程分析：

IP和端口设置错误导致DicomSCP接收失败、未选择自己医院的ClientKey.dat文件导致上传工具上传失败、IM接收解压DICOM文件失败、预处理归档失败、IC后台没有设置角色权限并配置域、IC后台没有设置跨院权限。

解决方案：

步骤一：先检查服务器和设备的网络能否ping通。网络没问题的情况下参考“3.1.5 DicomSCP出现IP被拒绝的问题”的步骤，配置好IM影像源上医院的设备IP和端口号的设置和影像上传设备中设置服务器IP和端口。配置好后一定要重启DicomSCP接收服务。

步骤二：检查上传服务中的ClientKey.dat有无更换成新添加医院的ClientKey.dat。

步骤三：IM影像源的存储管理中给新医院单独添加一个存储路径，不得出现几家医院共用一个存储路径的情况，存储路径不使用中文作为路径。

步骤四：IM影像源上是否接收解压失败，医院设备发送图片，IM日志信息中会有相应信息。

步骤五：预处理点击重新获取数据，将新添加的医院刷新出来后，将所有医院都开启服务。（如果影像上传成功但是归档目录中DICOM文件归档失败，请及时联系研发中心相关项目组成员）

步骤六：使用admin账号登录影像平台后台管理，根据实际情况设置角色权限。

步骤七：设置完角色权限后，点击配置域“”进行配置。

步骤八：给中心医院的每一个医生设置用户跨院权限，下图用濮阳市中医院作为举例。

步骤九：操作基层医院设备上传影像，用中心医院的账号登录影像中心查看是否收到新基层医院的检查信息。如果设备成功上传了DICOM文件，在服务器的监控目录下也有刚上传的DICOM文件，但是一直没有归档，请及时联系研发中心相关项目组成员处理。

3.2.2影像中心无法浏览设备上传的图像

问题描述：

部署好新医院后，操作设备上传图像，IC影像中心上也生成的检查信息，但是无法浏览影像。

过程分析：

解决方案：

步骤一：（以濮阳市的医院作为参考）查找预处理中新医院的监控目录与归档目录。

步骤二：根据上图显示的路径，将新增加医院的监控目录与归档目录添加权限。

步骤三：将IC页面刷新后浏览影像。

3.2.3新部署一家医院后，导致另一家医院接收不到影像。

问题描述：

作为上级的中心医院可以正常收到各个基层医院的检查信息，部署好新的基层医院后，无法收到某家之前部署好的基层医院的检查信息，而新基层医院的影像却传到这家之前部署好的基层医院中。而这家之前部署好的基层医院却无法收到自己设备上传的影像。中心医院查看这家医院的影像实际上是新医院的影像，这家医院属于自己的影像却无法查看到。

过程分析：

医院之间ClientKey冲突。

解决方案：

部署新的基层医院必需确保所有工具的配置文件都配好才可以通知医生操作设备上传影像，特别是上传服务中的ClientKey.dat，必须用新添加医院的ClientKey.dat，如果未更换或者使用别的医院ClientKey.dat，会导致医院间ClientKey冲突。（如果已经在未更换或者使用别家医院ClientKey.dat的情况下操作医院的设备上传影像，请及时联系公司研发中心相关项目组成员）

3.2.4服务器重启后，设备上传影像系统未收到