系统 提示F000 14 （ SDP-1/2/2A ）

• 问题描述：

V2.3.2/V2.3.3终端版本，V2.3版本没有此故障，SDP-2/SDP-1终端程序重启成功后，输入胶片NSN号后跳转到二维码扫描页面，页面上报故障，提示：机器缺纸，请到其他自助机领取，系统提示：F00014；

• 过程 分析：

1. 上报云服务信息加密失败；
2. 获取服务端印量信息失败；
3. 终端或者服务器网络不稳定

• 解决方案：

方案一：检查下终端网络和服务器网络是否稳定，重新更换胶片，重新装片，到二维码页面时，查看是否会修复故障。

是 ⇒结束

否 ⇒方案2

方案二：重启终端尝试修复故障，重新装片是否会修复故障；

是 ⇒结束

否 ⇒联系巨鼎驻场工程师