**系统**** ** **提示F000** **14** **（ ** **SDP-1/2/2A ** **） ** * **问题描述：****** V2.3.2/V2.3.3终端版本，V2.3版本没有此故障，SDP-2/SDP-1终端程序重启成功后，输入胶片NSN号后跳转到二维码扫描页面，页面上报故障，提示：机器缺纸，请到其他自助机领取，系统提示：F00014； * **过程****** **分析：** - 上报云服务信息加密失败； - 获取服务端印量信息失败； - 终端或者服务器网络不稳定 * **解决方案：****** **方案一：检查下终端网络和服务器网络是否稳定，重新更换胶片，重新装片，到二维码页面时，查看是否会修复故障。****** 是 ⇒结束 否 ⇒方案2 方案二：重启终端尝试修复故障，重新装片是否会修复故障； 是 ⇒结束 否 ⇒联系巨鼎驻场工程师