**系统**** ** **提示F000** **12** **（ ** **SDP-1/2/2A ** **） ** * **问题描述：****** V2.3.2/V2.3.3终端版本，V2.3版本没有此故障，SDP-2/SDP-1终端正常启动时，扫条码查询不到数据，终端提示故障页面，提示：机器缺纸，请到其他自助机领取，系统提示：F00012。 * **过程****** **分析：** - 在服务器端无法查询到数据，服务器网络异常； - 装片时，或者运行时上报胶片信息到服务器失败 * **解决****** **方案：** **方案1：******修复服务器网络正常后，点击页面右下角的打印机维护，选择更换胶片，胶片退出成功，重新放入胶片（或更换新的胶片），查看故障页面是否修复； 是 ⇒ 结束 否 ⇒ 方案2； 方案2：修复服务器网络正常后，关闭终端程序，重启终端，查看故障页面是否修复； 是 ⇒ 结束 否 ⇒ 联系巨鼎驻场工程师