**问题描述:** \\ 在装入一卷新胶片时,输入胶片外包装的SN号,不管是通过手动输入还是使用条码枪扫的,都提示输入错误,不一致;\\ **问题解析:** \\ 1. 芯片串读了;\\ 2. 胶片外包装盒子上的芯片和胶片内的芯片不一致\\ **解决方案:** \\ 方案1:查看周围是否放置其他未销毁的芯片,把其他胶片移到规定的位置,重新装片,在选择新胶片,在输入SN号页面输入SN或者扫描SN条形码,查看是否输入正确;\\ 是 ⇒ 结束\\ 否 ⇒ 方案2\\ 方案2: 胶片外包装盒子上的芯片和扫描出来的芯片不对应,建议更换其他新胶片,查看其他新胶片的SN号和盒子上输入的是否一致;\\ 是 ⇒ 结束\\ 否 ⇒ 方案3\\ 方案3:拿新的胶片放入打印机内,选择新胶片,输入的SN号是正确的,但一直提示输入错误,返回选择新旧页面,选择旧胶片,点击强制装片,查看是否能够正常装入胶片;\\ 是 ⇒ 结束\\ 否 ⇒ 联系巨鼎驻场工程师