**问题描述** ： 终端打印出来的报告有时候发现没有医生的报告签名 **过程分析** ： 1、终端打印的问题； 2、首先检查电子签章是否已插入，其次检查是否已添加、设置医生电子签名，最后检查打印驱动设置里是否勾选了“强制使用电子签章”选项，确认与电子签章有关信息都已设置正确。 3、CA签章没有启用或者出现异常。 **解决方案** ： 1、服务器接收的报告有签名，终端打印的没有医生签名，则查看终端FAQ进行处理，若无相关的处理办法，则前往钉钉问题反馈系统提交问题单进行处理。 2、医生发报告的时候，将电子签章插入； 在管理工具，添加设置电子签名；进入IPS配置界面，勾选“强制使用电子签章”选项。 3、查看CA的日志，前往钉钉问题反馈系统提交问题单进行处理或者联系Q卫士进行处理。